Support
Der Standardsupport beinhaltet die Beantwortung von Fragen und Nachverfolgung von Problemen innerhalb des Palo Forums. Tensegrity bietet für Unternehmen zusätzlich kostenpflichtigen Support und Wartung an.
Standard Supportvereinbarung
Die Supportvereinbarung beinhaltet unbegrenzten Support per Email für eine definierte Anzahl von Palo-Servern und eine definierte Anzahl von Ansprechpartnern (Support-Kontakte) in ihrem Unternehmen für die JPalo Produkte.
- 2,000 Euro pro Server für einen benannten Support Kontakt
- 1,000 Euro für jeden zusätzlichen Server oder Support Kontakt
Die Vereinbarung hat eine Laufzeit von einem Jahr.
Individuelle Supportverträge
Wenn Sie innerhalb Ihrer Unternehmung zusätzliche Unterstützung, wie Wartungs- und Pflegeleistungen oder Ad-Hoc Code Fixes benötigen, kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.